ADP vende software y servicios de nómina y recursos humanos a empleadores, desde pequeñas empresas con un solo empleado hasta grandes compañías con decenas de miles de empleados. Sus productos basados en la nube gestionan la nómina, las prestaciones, el control del tiempo y la presentación de declaraciones de impuestos. También ofrece servicios externalizados de recursos humanos, que, según ADP, atienden a más de tres millones de empleados de sus clientes. En el ejercicio fiscal 2026, en Estados Unidos, transfirió más de $3.5 trillion de fondos de clientes a empleados, autoridades tributarias y otros beneficiarios.
ADP informa sobre dos segmentos. Employer Services vende el software y los servicios externalizados. El segmento Professional Employer Organization (PEO), denominado ADP TotalSource, comparte la condición de empleador con cada cliente. En una PEO, tanto ADP como el cliente son empleadores del personal del cliente, llamado empleados en el lugar de trabajo, y ADP ofrece prestaciones, gestión de riesgos y programas de indemnización por accidentes laborales. Según ADP, la PEO atiende a más de 19,000 clientes y a más de 770,000 empleados en el lugar de trabajo en los 50 estados de EE. UU.
ADP afirma que compite con otras empresas de externalización de servicios empresariales, compañías que ofrecen servicios de ERP (software de gestión empresarial), proveedores de software de recursos humanos basado en la nube e instituciones financieras. También señala que ningún cliente ni sector representa una parte significativa de sus ingresos totales. Está incorporando agentes de IA a sus productos. En el ejercicio fiscal 2026 invirtió aproximadamente $1.405 billion en investigación y desarrollo.