Abercrombie & Fitch vende ropa, productos de cuidado personal como fragancias y accesorios para hombres, mujeres y niños. Tiene dos familias de marcas: Abercrombie, que incluye Abercrombie & Fitch, abercrombie kids y Your Personal Best, y Hollister, que incluye Hollister y Gilly Hicks. Vende principalmente a través de sus propias tiendas, sitios web y aplicaciones, y puede enviar pedidos a clientes en más de 105 países.
La compañía informa tres segmentos regionales: América; Europa, Oriente Medio y África; y Asia-Pacífico. La mayoría de las ventas de la marca Abercrombie se realizan en línea, mientras que la mayoría de las ventas de Hollister se hacen en tiendas. También obtiene ingresos mediante franquiciados que operan tiendas en lugares como Oriente Medio, América Central, América del Sur y Asia, a través de socios mayoristas y mediante la concesión de licencias de sus marcas para productos como gafas y fragancias. Abercrombie & Fitch afirma que compite con cadenas especializadas de ropa, grandes almacenes, tiendas de descuento, de moda rápida y de productos a precios reducidos, las compras en redes sociales y las marcas exclusivamente en línea.
Al 31 de enero de 2026, operaba 829 tiendas, todas en locales arrendados, y los franquiciados operaban otras 60. Tenía unos 43.200 empleados, de los cuales unos 36.600 trabajaban a tiempo parcial. Proveedores externos fabrican sus productos: unos 124 proveedores en 15 países en el ejercicio fiscal 2025, y aproximadamente el 37% de los costos de mercancía correspondió a proveedores de Vietnam y el 26% a proveedores de Camboya.