State Street presta servicios financieros a inversores institucionales, como gestores de activos, compañías de seguros, gestores patrimoniales, planes de pensiones, bancos centrales y otras instituciones oficiales. Opera a través de State Street Bank and Trust Company, un banco fiduciario o custodio que mantiene y administra activos para sus clientes. Opera en más de 100 mercados geográficos y tenía aproximadamente 52,000 empleados al cierre de 2025.
Tiene dos líneas de negocio. Investment Servicing se encarga de la custodia (la protección de los activos), la contabilidad y administración de fondos, el mantenimiento de registros, las operaciones de cambio de divisas y financiación de valores, y la tecnología, como State Street Alpha y la plataforma Charles River. Al cierre de 2025, prestaba servicios relacionados con aproximadamente $53.80 trillion en activos de clientes bajo custodia o administración. Investment Management, a través de State Street Investment Management, gestiona ETF, fondos indexados y fondos de gestión activa, y tenía aproximadamente $5.67 trillion en activos bajo gestión.
Los ingresos por comisiones representan una gran mayoría de los ingresos de State Street, por lo que dependen del nivel de actividad inversora de sus clientes. Entre sus competidores figuran otros bancos custodios, firmas de gestión de inversiones, corredores, empresas tecnológicas y proveedores de datos.