Verizon vende servicios de telefonía móvil, internet para el hogar y las empresas, y servicios relacionados en Estados Unidos bajo la familia de marcas Verizon. Los clientes contratan el servicio pospago (con facturación mensual por adelantado) o prepago. También vende teléfonos, tabletas y otros dispositivos, y permite a los consumidores pagarlos en cuotas. Mediante el acceso inalámbrico fijo (FWA), ofrece internet para el hogar y las empresas a través de sus redes inalámbricas 5G y 4G LTE, en lugar de cables.
Verizon informa sobre dos segmentos. El segmento Consumer registró ingresos de $106.8 billion en 2025, cerca del 77% del total, y alrededor de 116 millones de conexiones inalámbricas minoristas, incluido FWA. El segmento Business, que atiende a empresas, gobiernos, escuelas y otros operadores, registró ingresos de $29.1 billion, cerca del 21%. Verizon señala a AT&T y T-Mobile US como competidores inalámbricos nacionales, y afirma que empresas de cable como Comcast y Charter también revenden servicios inalámbricos. En banda ancha compite con empresas de cable, proveedores de satélite y otros.
A finales de 2025, Verizon tenía alrededor de 89,900 empleados equivalentes a tiempo completo, el 89% de ellos en Estados Unidos. En el cuarto trimestre de 2025 anunció planes para recortar más de 13,000 puestos. En enero de 2026 completó la compra de Frontier Communications, proveedor de banda ancha, lo que amplió su red de fibra a 31 estados y Washington D.C. También compró Starry, un proveedor de servicios inalámbricos fijos que presta servicio en edificios de varias viviendas en cinco mercados de Estados Unidos.