Booz Allen Hamilton desarrolla tecnología y presta servicios técnicos, principalmente para el gobierno de EE. UU. Su trabajo abarca la inteligencia artificial, la ciberseguridad, los datos, el software, los sistemas en la nube y productos de defensa, como sistemas de mando y control y equipos para soldados. Entre sus clientes se encuentran las seis ramas de las fuerzas armadas de EE. UU., organismos de inteligencia como la National Security Agency y numerosos organismos civiles. También vende productos de ciberseguridad y servicios de respuesta a incidentes a empresas.
Booz Allen obtiene prácticamente todos sus ingresos de contratos con el gobierno de EE. UU. El Department of Veterans Affairs, su mayor cliente civil, aportó el 10% de los ingresos en el ejercicio fiscal 2026, que terminó el 31 de marzo de 2026. Cerca del 84% de los ingresos provino de órdenes de trabajo bajo contratos IDIQ, que son acuerdos marco en virtud de los cuales los organismos realizan pedidos por separado. Los ingresos cayeron un 6%, hasta $11,217 millones, una disminución que la empresa atribuye a un menor ritmo de compras y financiación del gobierno, incluido un cierre gubernamental. Compite con fabricantes de software, empresas tecnológicas, contratistas de defensa, otros contratistas del gobierno, integradores de sistemas, pequeñas empresas y startups.
Booz Allen opera como una sola empresa, con un único centro de pérdidas y ganancias. Al 31 de marzo de 2026, tenía unos 31,500 empleados, y cerca del 77% contaba con autorizaciones de seguridad, según lo que ellos declaran. Opera en 23 países.