SoFi es un banco digital para consumidores, principalmente en Estados Unidos. A través de una sola aplicación móvil, sus miembros pueden solicitar préstamos personales, estudiantiles y para vivienda, mantener cuentas corrientes y de ahorro, usar una tarjeta de crédito, comprar y vender acciones y criptomonedas, y obtener herramientas para controlar su dinero. SoFi afirma que ha atendido a unos 13.6 millones de miembros desde que comenzó. También vende software bancario a otras empresas.
SoFi informa de tres segmentos. Lending obtiene intereses y comisiones de los préstamos que concede; puede conservarlos en sus libros o venderlos a grandes instituciones financieras y mediante titulizaciones, que agrupan préstamos en bonos. Financial Services abarca las cuentas corrientes y de ahorro, las inversiones, las tarjetas de crédito y los servicios para empleadores y prestamistas asociados. Technology Platform, basada en sus empresas Galileo y Technisys, alquila sistemas de pago y de banca central a bancos, organismos gubernamentales y otras empresas, principalmente en América del Norte y América Latina.
SoFi es una sociedad de cartera bancaria, y su banco nacional, SoFi Bank, ahora concede todos sus préstamos nuevos. Los depósitos allí le ofrecen una forma más barata de financiar préstamos que pedir dinero prestado, y las cuentas pueden contar con un seguro federal de depósitos de hasta $3 million a través de una red de bancos. A finales de 2025 tenía unos 6,100 empleados, el 82% de ellos en Estados Unidos.