ServiceNow
NOW NYSE Systems Software Financeiro EF2016–EF2025
ServiceNow's revenue rose 20.9% to $13.3 billion in fiscal 2025. Its operating margin was 13.7%, up from 12.4% a year earlier. Free cash flow was $4.6 billion, up 34.0%. It paid out $1.8 billion in dividends and buybacks, 40% of free cash flow. The diluted share count rose 0.4%.
ServiceNow em 30 segundos
Perguntas simples, respondidas com o último relatório anual (exercício de 2025).
As vendas estão a crescer?
+20,9%
Sim. As vendas cresceram 20,9% no último ano.
Dá lucro?
13,2%
Sim. Fica com 13,2% de cada venda como lucro.
O lucro vira caixa?
34,5%
Sim. 34,5% das vendas acaba em caixa livre.
A dívida está controlada?
Caixa líquido
Sim. Tem mais caixa do que dívida.
As contas estão saudáveis?
6 / 9
Mista. Passa em 6 de 9 testes de saúde.
Como está o preço da ação?
99,4x
Uma ação custa 99,4 vezes o seu lucro anual por ação. Habitual no setor: 33,0x.
Bom Mais ou menos Fraco Regras práticas sobre os números publicados. Um ponto de partida, não uma recomendação.
Números-chave, exercício de 2025
Sobre estes números. Share counts and per-share figures for earlier years are restated for a stock split (5-for-1), so every year is on today's share basis.
O negócio
O que faz, e o que pode correr mal?
O que a ServiceNow faz
ServiceNow sells cloud-based software that helps large organizations run and automate their internal work, such as IT help desks, HR requests, customer service and risk and security tasks. Its products run on one platform, the ServiceNow AI Platform. The company has added artificial intelligence (AI) features, including Now Assist and AI agents that can carry out tasks, along with tools to monitor and govern those agents.
Its products fall into four groups: Technology; Customer Relationship Management (CRM) and Industry; Core Business, which covers HR, legal, finance and supply chain; and Creator and Other, which covers low-code tools for building workflows. It releases two major platform upgrades a year. In its risk factors, ServiceNow says it recognizes revenue from subscription services over the subscription term, and that it relies on partners for a growing share of its revenue.
The company says its customers come from many industries and include public-sector and heavily regulated organizations. It bought Moveworks, whose technology adds enterprise search and a virtual agent for employee service requests. ServiceNow says its competitors are developing AI features, and that its customer deals are becoming more complex, with longer and costlier sales cycles.
- Razão social
- ServiceNow, Inc.
- Fim do exercício fiscal
- 31 de dezembro de 2025
- Último relatório anual
- 10-K · 29 de jan de 2026
- Nº de protocolo · CIK
- 0001373715-26-000007
0001373715
Vendas e lucro
Está a vender mais, e quanto fica?
Receita e margens
A ServiceNow teve $13,3 bi de receita no exercício de 2025, alta de 20,9% em relação ao ano anterior.
Em palavras simples: As receitas são todo o dinheiro pago pelos clientes. As margens mostram quantos cêntimos de cada euro vendido sobram em cada etapa: depois de fazer o produto (bruta), depois de pôr o negócio a funcionar (operacional) e depois de tudo, impostos incluídos (líquida).
Lucro líquido e lucro por ação
Os períodos com prejuízo aparecem em vermelho.
Em palavras simples: O lucro líquido é o que sobra depois de todos os custos e impostos. O lucro por ação (LPA) divide-o por todas as ações, e mostra quanto ganhou uma ação.
Caixa e acionistas
Quanta caixa entra, e para onde vai?
Fluxo de caixa
O fluxo de caixa livre foi de $4,6 bi no exercício de 2025, 34,5% da receita. Fluxo de caixa operacional menos investimentos.
Em palavras simples: Lucro no papel não é dinheiro no banco. O fluxo de caixa livre é a caixa que sobra depois de pagar o funcionamento e a manutenção do negócio: o dinheiro que pode devolver aos acionistas, poupar ou investir.
Dividendos, recompras e número de ações
A ServiceNow devolveu $1,8 bi aos acionistas no exercício de 2025, 40% do fluxo de caixa livre. O número de ações diluídas subiu 0,4%.
Em palavras simples: As empresas devolvem dinheiro de duas formas: dividendos (dinheiro pago aos acionistas) e recompras (compram as próprias ações, para que cada ação que resta tenha uma fatia maior).
Negociações de insiders
Compras e vendas no mercado por executivos, conselheiros e acionistas com mais de 10%, segundo os Form 4. “Plano” indica negociações feitas sob um plano Rule 10b5-1 definido com antecedência.
Em palavras simples: Os insiders são as pessoas que gerem a empresa ou detêm grande parte dela. Comprar com o próprio dinheiro pode indicar confiança; vender tem muitas vezes razões pessoais, como impostos ou diversificar.
Compras, 12 meses
$3,0 mi
1 insider
Vendas, 12 meses
$5,0 mi
5 insiders
Das vendas, sob planos
38%
$1,9 mi
| Data | Insider | Negociação | Ações | Preço | Valor | Relatório |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 31 de ago de 2026 | Paul FippsPresident, Global Customer Ops | Vendas | 2.034 | $147,87 | $0,3 mi | Form 4 |
| 28 de ago de 2026 | Jacqueline P CanneyChief People & AI Enblmt. Off. | Vendas plano | 7.847 | $138,00 | $1,1 mi | Form 4 |
| 27 de ago de 2026 | Paul Edward ChamberlainDirector | Vendas | 2.700 | $135,50 | $0,4 mi | Form 4 |
| 13 de ago de 2026 | Paul Edward ChamberlainDirector | Vendas plano | 1.500 | $125,60 | $0,2 mi | Form 4 |
| 28 de mai de 2026 | Teresa BriggsDirector | Vendas | 1.595 | $108,70 | $0,2 mi | Form 4 |
| 18 de mai de 2026 | Paul FippsPresident, Global Customer Ops | Vendas plano | 1.048 | $98,51 | $0,1 mi | Form 4 |
| 14 de mai de 2026 | Anita M SandsDirector | Vendas | 16.445 | $90,14 | $1,5 mi | Form 4 |
| 14 de mai de 2026 | Paul Edward ChamberlainDirector | Vendas plano | 1.500 | $87,23 | $0,1 mi | Form 4 |
| 8 de mai de 2026 | Paul FippsPresident, Global Customer Ops | Vendas plano | 151 | $90,47 | $0,0 mi | Form 4 |
| 24 de abr de 2026 | Jacqueline P CanneyChief People & AI Enblmt. Off. | Vendas | 8.927 | $89,60 | $0,8 mi | Form 4 |
| 27 de fev de 2026 | William R McDermottChairman & CEO, Director | Compras plano | 28.682 | $104,60 | $3,0 mi | Form 4 |
| 23 de fev de 2026 | Paul FippsPresident, Global Customer Ops | Vendas plano | 3.696 | $101,77 | $0,4 mi | Form 4 |
Saúde financeira
Aguenta as dívidas, e usa bem o dinheiro?
Balanço patrimonial
Caixa, dívida e os indicadores que mostram com que folga a ServiceNow consegue sustentá-la.
Em palavras simples: O que a empresa tem e o que deve. Mais caixa do que dívida é uma almofada para os maus tempos; muita dívida deixa menos margem quando o negócio abranda.
| Fim do exercício | EF21 | EF22 | EF23 | EF24 | EF25 |
|---|---|---|---|---|---|
| Caixa e aplicações de curto prazo | $3,3 bi | $4,3 bi | $4,9 bi | $5,8 bi | $6,3 bi |
| Dívida incl. arrendamentos financeiros | $1,6 bi | $1,5 bi | $1,5 bi | $1,5 bi | $1,5 bi |
| Dívida líquida / EBITDA | −2,4x | −3,6x | −2,6x | −2,2x | −1,9x |
| Dívida / patrimônio | 0,4x | 0,3x | 0,2x | 0,2x | 0,1x |
| Cobertura de juros | 9,2x | 13,2x | 33,1x | 59,3x | 82,9x |
| Liquidez corrente | 1,1x | 1,1x | 1,1x | 1,1x | 1,0x |
| Liquidez seca | 1,1x | 1,1x | 1,1x | 1,1x | 1,0x |
| Ativo total | $10,8 bi | $13,3 bi | $17,4 bi | $20,4 bi | $26,0 bi |
| Passivo total | $7,1 bi | $8,3 bi | $9,8 bi | $10,8 bi | $13,1 bi |
| Patrimônio líquido | $3,7 bi | $5,0 bi | $7,6 bi | $9,6 bi | $13,0 bi |
| Dívida líquida (− = caixa líquido) | −$1,7 bi | −$2,8 bi | −$3,4 bi | −$4,3 bi | −$4,8 bi |
Retorno sobre o capital
Lucro operacional após impostos em relação ao capital investido no negócio: dívida mais patrimônio, menos caixa.
Em palavras simples: Quanto lucro o negócio faz com o dinheiro investido nele. Uma percentagem mais alta significa que cada euro investido rende mais.
F-score de Piotroski
Nove testes de aprovado/reprovado sobre rentabilidade, financiamento e eficiência. 8–9 é forte; 0–2, fraco.
Em palavras simples: Nove testes de sim/não à saúde financeira, um ponto cada. Um visto verde é uma aprovação: 7 a 9 pontos é sólido, 0 a 3 é fraco.
| Teste | EF23 | EF24 | EF25 |
|---|---|---|---|
| O lucro líquido é positivo | ✓ | ✓ | ✓ |
| O fluxo de caixa operacional é positivo | ✓ | ✓ | ✓ |
| O retorno sobre os ativos subiu | ✓ | ✕ | ✓ |
| O fluxo de caixa operacional supera o lucro líquido | ✓ | ✓ | ✓ |
| A dívida caiu em relação aos ativos | ✓ | ✓ | ✓ |
| A liquidez corrente subiu | ✕ | ✓ | ✕ |
| O número de ações não aumentou | ✕ | ✕ | ✕ |
| A margem bruta subiu | ✓ | ✓ | ✕ |
| A receita subiu em relação aos ativos | ✓ | ✕ | ✓ |
| F-score | 7 / 9 | 6 / 9 | 6 / 9 |
| Índice de accruals | −10,9% | −15,1% | −15,9% |
| Altman Z'' | 1,66 | 2,21 | 2,18 |
Preço e valor
Quanto custa a ação, e como se compara?
Avalie a ServiceNow você mesmo
Mude as premissas e veja o que elas implicam por ação. São modelos, não previsões nem preços-alvo: o resultado depende inteiramente do que você informar.
Em palavras simples: Mova os controlos para testar as suas próprias hipóteses de crescimento. O resultado é quanto valeria uma ação se essas hipóteses se cumprissem. Hipóteses diferentes dão respostas muito diferentes.
Fluxo de caixa descontado
Valor por ação
—
Soma um caixa líquido de $4,8 bi e divide por 1.046,7 mi ações diluídas. Dez anos de fluxos de caixa mais um valor terminal, descontados a valor presente.
Múltiplo de lucros
Valor por ação
—
Múltiplos de referência: hoje 99,3x · pares 36,4x · setor 33,0x.
Empresas semelhantes
Último exercício fiscal de cada empresa. Os exercícios terminam em meses diferentes, então os períodos não coincidem exatamente.
Em palavras simples: Os mesmos números para empresas semelhantes, para perceber se um valor é alto ou baixo para este tipo de negócio.
| Empresa | Valor de mercado | Crescimento | Margem op. | Margem FCL | ROIC | P/L | F-score | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ServiceNow NOW | $164,4 bi | 20,9% | 13,7% | 34,5% | 20,9% | 99,4x | 6 | |
| Palo Alto Networks PANW | $290,7 bi | 24,5% | 6,1% | 35,8% | 2,6% | — | 4 | Comparar → |
| Fortinet FTNT | $133,2 bi | 14,2% | 30,7% | 32,7% | — | 63,6x | 5 | Comparar → |
| Twilio TWLO | $41,8 bi | 13,7% | 3,1% | 19,7% | 1,5% | 36,4x | 6 | Comparar → |
| Gen Digital GEN | $15,0 bi | 27,1% | 42,4% | 30,5% | 13,7% | 14,5x | 7 | Comparar → |
Todos os números
Todos os números, ano a ano.
10 anos de números
Valores em USD. Passe o cursor sobre o nome de um indicador para ver a definição.
Em palavras simples: Todos os números que temos, ano a ano. Descarregue-os numa folha de cálculo se quiser aprofundar.
| Exercício fiscal | EF16 | EF17 | EF18 | EF19 | EF20 | EF21 | EF22 | EF23 | EF24 | EF25 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Demonstração de resultados | ||||||||||
| Receita | $1,4 bi | $1,9 bi | $2,6 bi | $3,5 bi | $4,5 bi | $5,9 bi | $7,2 bi | $9,0 bi | $11,0 bi | $13,3 bi |
| Lucro bruto | $992 mi | $1,4 bi | $2,0 bi | $2,7 bi | $3,5 bi | $4,5 bi | $5,7 bi | $7,1 bi | $8,7 bi | $10,3 bi |
| Pesquisa e desenvolvimento | $285 mi | $378 mi | $530 mi | $749 mi | $1,0 bi | $1,4 bi | $1,8 bi | $2,1 bi | $2,5 bi | $3,0 bi |
| Lucro operacional | −$382 mi | −$64,4 mi | −$42,4 mi | $42,0 mi | $199 mi | $257 mi | $355 mi | $762 mi | $1,4 bi | $1,8 bi |
| Despesas com juros | $33,3 mi | $53,4 mi | $52,7 mi | $33,0 mi | $33,0 mi | $28,0 mi | $27,0 mi | $23,0 mi | $23,0 mi | $22,0 mi |
| Lucro antes dos impostos | −$410 mi | −$113 mi | −$39,0 mi | $67,0 mi | $150 mi | $249 mi | $399 mi | $1,0 bi | $1,7 bi | $2,3 bi |
| Imposto de renda | $3,8 mi | $3,4 mi | −$12,3 mi | −$560 mi | $31,0 mi | $19,0 mi | $74,0 mi | −$723 mi | $313 mi | $513 mi |
| Lucro líquido | −$414 mi | −$117 mi | −$26,7 mi | $627 mi | $119 mi | $230 mi | $325 mi | $1,7 bi | $1,4 bi | $1,7 bi |
| LPA diluído | −$0,50 | −$0,14 | −$0,03 | $0,64 | $0,12 | $0,23 | $0,32 | $1,68 | $1,37 | $1,67 |
| Ações diluídas | 0,82 bi | 0,86 bi | 0,89 bi | 0,99 bi | 1,01 bi | 1,02 bi | 1,02 bi | 1,03 bi | 1,04 bi | 1,05 bi |
| Fluxo de caixa | ||||||||||
| Fluxo de caixa operacional | $159 mi | $643 mi | $811 mi | $1,2 bi | $1,8 bi | $2,2 bi | $2,7 bi | $3,4 bi | $4,3 bi | $5,4 bi |
| Investimentos de capital (capex) | $106 mi | $151 mi | $225 mi | $265 mi | $419 mi | $392 mi | $550 mi | $694 mi | $852 mi | $868 mi |
| Fluxo de caixa livre | $53,5 mi | $492 mi | $587 mi | $971 mi | $1,4 bi | $1,8 bi | $2,2 bi | $2,7 bi | $3,4 bi | $4,6 bi |
| Depreciação e amortização | $83,1 mi | $114 mi | $150 mi | $252 mi | $336 mi | $472 mi | $433 mi | $562 mi | $564 mi | $738 mi |
| Remuneração em ações | $318 mi | $394 mi | $544 mi | $662 mi | $870 mi | $1,1 bi | $1,4 bi | $1,6 bi | $1,7 bi | $2,0 bi |
| Aquisições | $34,3 mi | $58,2 mi | $37,4 mi | $7,0 mi | $107 mi | $785 mi | $91,0 mi | $279 mi | $113 mi | $1,1 bi |
| Recompras de ações | $0,0 mi | $55,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $538 mi | $696 mi | $1,8 bi |
| Dividendos pagos | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi |
| Dividendos e recompras | $0,0 mi | $55,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $538 mi | $696 mi | $1,8 bi |
| Balanço patrimonial | ||||||||||
| Caixa e aplicações de curto prazo | $401 mi | $1,8 bi | $1,5 bi | $1,7 bi | $3,1 bi | $3,3 bi | $4,3 bi | $4,9 bi | $5,8 bi | $6,3 bi |
| Dívida total | $508 mi | $630 mi | $662 mi | $695 mi | $1,6 bi | $1,6 bi | $1,5 bi | $1,5 bi | $1,5 bi | $1,5 bi |
| Passivos de arrendamento financeiro | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi |
| Ativo circulante | $1,3 bi | $2,4 bi | $2,3 bi | $2,8 bi | $4,5 bi | $5,2 bi | $6,7 bi | $7,8 bi | $9,2 bi | $10,5 bi |
| Passivo circulante | $1,1 bi | $2,0 bi | $2,0 bi | $2,8 bi | $3,7 bi | $4,9 bi | $6,0 bi | $7,4 bi | $8,4 bi | $10,4 bi |
| Estoques | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi | $0,0 mi |
| Imobilizado, líquido | $182 mi | $245 mi | $347 mi | $468 mi | $660 mi | $766 mi | $1,1 bi | $1,4 bi | $1,8 bi | $2,3 bi |
| Ativo total | $2,0 bi | $3,6 bi | $3,9 bi | $6,0 bi | $8,7 bi | $10,8 bi | $13,3 bi | $17,4 bi | $20,4 bi | $26,0 bi |
| Passivo total | $1,6 bi | $2,8 bi | $2,8 bi | $3,9 bi | $5,9 bi | $7,1 bi | $8,3 bi | $9,8 bi | $10,8 bi | $13,1 bi |
| Patrimônio líquido | $541 mi | $779 mi | $1,1 bi | $2,1 bi | $2,8 bi | $3,7 bi | $5,0 bi | $7,6 bi | $9,6 bi | $13,0 bi |
| Margens | ||||||||||
| Margem bruta | 71,3% | 73,4% | 76,1% | 77,0% | 78,2% | 77,1% | 78,3% | 78,6% | 79,2% | 77,5% |
| Margem operacional | −27,5% | −3,3% | −1,6% | 1,2% | 4,4% | 4,4% | 4,9% | 8,5% | 12,4% | 13,7% |
| Margem EBITDA | −21,5% | 2,6% | 4,1% | 8,5% | 11,8% | 12,4% | 10,9% | 14,8% | 17,6% | 19,3% |
| Margem líquida | −29,8% | −6,0% | −1,0% | 18,1% | 2,6% | 3,9% | 4,5% | 19,3% | 13,0% | 13,2% |
| Margem FCL | 3,9% | 25,5% | 22,5% | 28,1% | 30,3% | 30,5% | 30,0% | 30,1% | 31,1% | 34,5% |
| Rentabilidade | ||||||||||
| Retorno sobre o capital | −47,3% | — | — | 6,0% | 12,6% | 14,2% | 13,8% | 23,5% | 23,4% | 20,9% |
| Retorno sobre o capital empregado | −37,5% | −5,2% | −2,5% | 1,6% | 4,8% | 4,8% | 5,4% | 8,8% | 12,4% | 13,2% |
| Retorno sobre o patrimônio | −74,8% | −17,7% | −2,8% | 38,7% | 4,8% | 7,1% | 7,5% | 27,4% | 16,5% | 15,5% |
| Retorno sobre os ativos | −21,6% | −4,2% | −0,7% | 12,7% | 1,6% | 2,4% | 2,7% | 11,3% | 7,6% | 7,5% |
| Crescimento | ||||||||||
| Crescimento da receita | 38,3% | 39,0% | 35,0% | 32,6% | 30,6% | 30,5% | 22,9% | 23,8% | 22,4% | 20,9% |
| Crescimento do lucro líquido | — | — | — | — | −81,0% | 93,3% | 41,3% | 432,6% | −17,7% | 22,7% |
| Crescimento do LPA | — | — | — | — | −81,5% | 91,5% | 41,6% | 425,0% | −18,5% | 21,9% |
| Crescimento do FCL | −76,8% | 820,1% | 19,1% | 65,5% | 40,8% | 31,6% | 20,8% | 24,4% | 26,3% | 34,0% |
| Variação do número de ações | 5,7% | 4,0% | 3,9% | 10,9% | 2,7% | 0,3% | 0,2% | 1,0% | 1,4% | 0,4% |
| Saúde financeira | ||||||||||
| Dívida líquida / EBITDA | — | −23,2x | −7,8x | −3,4x | −2,7x | −2,4x | −3,6x | −2,6x | −2,2x | −1,9x |
| Dívida / patrimônio | 0,9x | 0,8x | 0,6x | 0,3x | 0,6x | 0,4x | 0,3x | 0,2x | 0,2x | 0,1x |
| Cobertura de juros | −11,5x | −1,2x | −0,8x | 1,3x | 6,0x | 9,2x | 13,2x | 33,1x | 59,3x | 82,9x |
| Liquidez corrente | 1,3x | 1,2x | 1,2x | 1,0x | 1,2x | 1,1x | 1,1x | 1,1x | 1,1x | 1,0x |
| Liquidez seca | 1,3x | 1,2x | 1,2x | 1,0x | 1,2x | 1,1x | 1,1x | 1,1x | 1,1x | 1,0x |
| Alocação de capital | ||||||||||
| Capex / receita | 7,6% | 7,8% | 8,6% | 7,7% | 9,3% | 6,7% | 7,6% | 7,7% | 7,8% | 6,5% |
| Remun. em ações / receita | 22,8% | 20,4% | 20,9% | 19,1% | 19,3% | 19,2% | 19,3% | 17,9% | 15,9% | 14,7% |
| Proventos / FCL | 0,0% | 11,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 19,9% | 20,4% | 40,2% |
| Indicadores de qualidade | ||||||||||
| F-score de Piotroski | 5,0 | 6,0 | 5,0 | 7,0 | 5,0 | 5,0 | 7,0 | 7,0 | 6,0 | 6,0 |
| Z'' de Altman | −1,6 | 0,0 | 0,1 | 0,5 | 1,2 | 0,9 | 1,2 | 1,7 | 2,2 | 2,2 |
| Índice de accruals | −29,9% | −27,2% | −22,6% | −12,3% | −22,6% | −20,1% | −19,9% | −10,9% | −15,1% | −15,9% |
Fonte: relatórios SEC EDGAR XBRL (CIK 0001373715). Dados atualizados em 10 de outubro de 2026. Os quartos trimestres são o ano inteiro menos os nove primeiros meses. Apenas para informação: não é recomendação de investimento. Confira os relatórios originais antes de confiar em um número.